Fysio de Baarsjes

  • Behandelteams
    • Algemeen
    • Orthopedie
      • Medical Taping
      • Dry Needling
      • Shockwave therapie
    • Kind & Jeugd
    • Chronische zorg
      • Oedeemtherapie
    • Bekkenfysiotherapie
  • Diensten
    • Algemeen
    • Rug- of nekpijn
    • Sportblessure
    • Schouderpijn
    • Knie klachten
    • Bekkenklachten
    • Hartklachten, COPD of…
    • Babymassage
    • Zwangerfit
    • Groepslessen
    • Fitkids west
    • Fysioshop en Blessurewijzer
  • Medische training
    • Algemeen
    • Revalidatie trajecten
    • Chronische klachten
    • Video informatie
  • Locaties
    • Mercatorplein
    • Willem de Zwijgerlaan
    • Surinameplein
  • Over ons
    • Over ons
    • Nieuws
    • Team Surinameplein
    • Team Mercatorplein
    • Team Willem de Zwijgerlaan
    • Praktijk in beeld
    • Praktijkfolders
    • Praktijkregels
    • Vergoedingen
  • Contact
    • Route
    • Online afspraak maken
    • Klachtenregeling
    • Privacyverklaring
  • WhatsApp
  • 020 – 6123394
  • Patiëntenportaal
  • Direct online afspraak maken
  • Fysio de Baarsjes op Facebook
  • Zoeken op deze website
Home / Contact / Klachtenregeling Fysiotherapie de Baarsjes

Klachtenregeling Fysiotherapie de Baarsjes

Binnen onze fysiotherapiepraktijk wordt geprobeerd om zo optimaal mogelijke kwaliteit te bieden richting de patiënt. Mocht u desondanks een klacht hebben met betrekking tot uw behandeling binnen onze fysiotherapiepraktijk, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

De klachtenregeling bestaat uit de volgende vier opties:

  1. Overleg met uw behandelend fysiotherapeut
  2. Overleg met de leidinggevenden van uw behandelend fysiotherapeut
  3. Een anonieme klacht indienen
  4. De klachtenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF)

1) Overleg met uw behandelend fysiotherapeut

Indien u onder behandeling bent bij uw fysiotherapeut en u heeft een klacht over de behandeling of de praktijk dan kunt u deze melden bij uw behandelend fysiotherapeut. Indien de klacht over uw fysiotherapeut gaat, dan geniet deze werkwijze de voorkeur. Uiteindelijk streven wij naar een goede communicatie tussen een behandelaar en de cliënt en het beste is om hier “samen” uit te komen.

2) Overleg met de leidinggevenden van uw behandelend fysiotherapeut

Wanneer u een klacht heeft die naar uw mening niet goed is opgelost door uw behandelend fysiotherapeut, dan kunt u contact opnemen met zijn/haar leidinggevenden. Het is mogelijk om hier een gesprek voor aan te vragen die eventueel kan plaatsvinden samen met uw behandelend fysiotherapeut. In samenspraak met de leidinggevenden wordt er gezocht naar een oplossing waar iedereen tevreden over is. Van de uitkomsten van dit gesprek zal een verslag worden geschreven en door beide partijen worden ondertekend. Indien nodig kan er op basis van deze klacht een traject worden gestart om herhaling van het probleem in de toekomst te voorkomen.

3) Een schriftelijke klacht indienen

Het is mogelijk om schriftelijk (eventueel anoniem) een klacht in te dienen. Dit kunt u doen door het online klachtenformulier op de website in te vullen. Het is ook mogelijk om per post een anonieme klacht in te dienen. Indien u gebruik maakt van deze mogelijkheid, dan verzoeken wij u om in uw brief het volgende aan te geven:

  • De precieze omschrijving van uw klacht, waar bent u ontevreden over?
  • Welke verbetering u zou willen aandragen om de klacht in de toekomst te voorkomen
  • Eventueel de naam van de persoon waar uw klacht over gaat

4) De klachtenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie

Indien uw klacht door middel van bovenstaande drie opties niet naar tevredenheid is afgehandeld, dan bestaat de mogelijkheid om dit te laten afhandelen door de beroepsvereniging voor fysiotherapeuten het KNGF. U kunt de procedure die hier voor geldt lezen op www.defysiotherapeut.com of lezen in de KNGF patiënten folder “Als u een klacht heeft over uw fysiotherapeut”.

Fysio de baarsjes logo

Telefonisch bereikbaar op:

020-6123394

Email:

info@fysiodebaarsjes.nl

Volg ons op social media:

Locaties

Mercatorplein 119-121
1057 CA Amsterdam
020-6123394

Surinameplein 40-46
1058 GS Amsterdam
020-6120899

Willem de Zwijgerlaan 53
1056 JE Amsterdam
020-6892432

Pagina’s

  • Sportfysiotherapie
  • Schouder revalidatie
  • Knie revalidatie
  • Bekkenfysiotherapie
  • Babymassage

Aangesloten bij alle zorgverzekeraars

logo van unive
logo van zilveren kruis
logo van achmea
logo van menzis

logo van vgz

  • Tarieven
  • Contact
  • Cookies
  • Privacy